增城三英温泉 引领养生温泉度假新风潮
作者:admin  来源:本站 发布日期:2015-11-20 10:18:24

随着人们对温泉养生的认可,新的温泉养生文化已经形成,对于旅游者和养生者而言,体验和感受温泉文化就是他们利用温泉来养生时,一个不可或缺的重要环节。主要就是体验温泉文化的精华和感受温泉文化所孕育出来的服务文化。体验就是直接接触温泉泉质对身体的益处,和体验温泉所延伸出来的其他文化,如饮食文化、沐浴方式、审美文化、建筑文化等。而感受温泉文化,最为关键的就是感受温泉服务模式,它讲究的就是以“温”为核心,所展开的温馨、温暖、温柔、温情的服务等,是服务员发自内心善待旅游者或养生者的一种最高尚的表现。

  三英温泉主要以自然、健康、养生及何仙姑文化特色温泉旅游相结合的度假项目。在这里泡温泉,不仅可以拥揽白水寨瀑布,还可以仰望卧佛山,俯瞰三英美景。沐浴于天然温泉,呼吸着新鲜空气,聆听着悦耳鸟鸣,了解三英泉说、感受三英古法药浴,而这就是项目温泉文化的最好体现。

温泉旺季,客流量激增,加上年底冷空气频至,温泉度假景区都会出现爆房现象,不但周末人数火爆,平日出发人数也暴增。市民更倾向于车程在三小时内高端、配套齐全的温泉度假村,周五、周六出游会比周四和周日等平常时间贵40%~60%左右。平日出发除了价格比较低,房源也比周末充裕,建议时间分配度比较自由的游客选择平日周一至周四出游,性价比高,玩得更尽兴。

 

以锦绣香江、三英温泉、盘龙峡、碧水湾、聚龙湾、大观园温泉等为代表的省内温泉线路持续走俏。但是今年“一房难求”的情况有所缓解。不少市民都集中选择车程在三小时内高端、配套齐全同时有自身特色的温泉度假村。例如南湖国旅的949元的“增城锦绣香江温泉直通车二天”线路,这里拥有丰富的天然露天温泉资源,而且1间房赠送2张无限次温泉和赠送早餐2份。

增城三英温泉个性化服务暖人心

  三英温泉度假酒店提供的产品是健康,是为了满足度假旅游者的健康、放松、娱乐的需求。因此要使服务质量上一个台阶,必须满足客人的个性化需求,为客人提供个性化服务。这是三英温泉酒店有别于其他温泉酒店的一个重要方面。为此,三英温泉度假酒店要不断研究市场需求状况及其变化趋势,生产出能够满足度假客人现时需求和潜在需求的后续产品,现实个性化经营,适应不断变化的市场竞争态势。

  在饮食方面,应根据客人的年龄、身体状况、劳动强度、饮食习惯、消费标准等决定食物的品种搭配和食物需要量,进行个性化设计、科学配餐,以满足不同客人的营养需要,促进健康。

  在康体方面,首先应对客人身体健康状况进行体测评估,根据客人的实际情况制定出适宜的运动处方。为客人建立个人健康档案,对客人进行具体的运动指导,使客人如同拥有贴身的私人保健医生,满足健康的要求。

  在为客人提供个性化服务的同时,还要充分理解和尊重客人的各种基本需求,在服务中突出人性化。充分理解客人返璞归真的强烈愿望,创造条件,为客人提供回归自然的度假项目和充满人性味的度假服务,强调针对性、灵活性,不排除为个别客人提供超常服务,特殊服务和心理需求服务。

三英温泉多管齐下展优势

  竞争优势表明酒店能够胜过竞争对手的能力,也就是人无我有,人有我优。这种优势既可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法策略是分析、比较酒店与竞争者在产品设计开发、硬件服务配套、软件服务管理、市场营销活动策划等方面究竟哪些是强项,哪些是弱项。借此选出最适合本酒店的优势项目,以初步确定酒店在目标市场上所处的位置。三英温泉度假酒店根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本酒店产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给客户,从而使本酒店在市场上确定适当的位置。

  为了加大与市场及游客的互动,三英温泉度假酒店在产品的设计开发与活动策划等方面更是加大力度,策划不同主题的营销活动。

 

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